Para reservar cualquier servicio, es necesario realizar el pago por adelantado.
Los precios de los servicios están indicados en la web o se comunicarán directamente al cliente.
Si eliges pagar en varias cuotas, es importante respetar las fechas de pago acordadas.
Cancelaciones y Desistimiento
Puedes cancelar un servicio sin penalización si lo haces con 48 horas de antelación.
Si cancelas con menos de 48 horas de antelación, no se realizará la devolución del importe pagado.
En caso de fuerza mayor o problemas de salud del animal, podremos valorar la reprogramación del servicio sin coste adicional.
Modificación o Suspensión del Servicio
Si por alguna razón tenemos que cambiar la fecha u hora de un servicio, te avisaremos con la mayor antelación posible.
Si el servicio es suspendido por causas imputables a Sentido Animal, podrás elegir entre la reprogramación o el reembolso del importe.
Reembolsos
No se realizarán reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo causas imputables a Sentido Animal.
Si cancelas dentro del plazo permitido (48 horas de antelación), puedes optar por un reembolso total o la reprogramación del servicio.
Si el servicio no se puede realizar porque el cliente no se presenta o no cumple con las condiciones necesarias, no habrá devolución del importe.
Reprogramación de Servicio
Si necesitas cambiar la fecha de un servicio, la nueva sesión deberá programarse dentro de los 30 días siguientes a la cancelación, sujeto a disponibilidad.
Normas de Comportamiento y Responsabilidad
Es importante que nos informes sobre el comportamiento y estado de salud de tu perro o gato antes de contratar el servicio.
En sesiones presenciales, el perro debe asistir con correa y arnés/collar adecuados.
No aceptamos perros con problemas de agresividad sin una evaluación previa.
Protección de Datos
Tus datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y se utilizarán únicamente para la gestión de los servicios contratados.
Aceptación de las Condiciones
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de estas condiciones generales.
